02 選(xuǎn)型指導
1.在客戶不清楚選擇哪款門的情況下,我們提供選型指導服(fú)務(wù);
2.針對客戶的(de)需求,提供符合的產品做(zuò)對比,讓客戶對(duì)產品有清晰的了解;
3.我們會將(jiāng)客戶感興趣的產品圖(tú)片、資料等相關信息(xī)發給客戶,供客戶參考。
服(fú)務流程SERVICE PROCESS
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01產品介紹
我們會根據客戶的需求,為客戶進行有針對性的產品介紹,並提供相(xiàng)關(guān)資料供(gòng)客戶(hù)參考。
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02選型(xíng)指導(dǎo)
很多客戶對具體選擇哪款產品不太明確的時候,我們會根據客戶需求,提供選(xuǎn)型指導服務,並給出方(fāng)案。
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03勘察報價
在客戶確定產品(pǐn)後,我(wǒ)們(men)會安排技術(shù)人員上門勘察(chá),判斷(duàn)現場是否具備安裝(zhuāng)條件,及核量門洞尺寸,並由報(bào)價員進(jìn)行價格核算。
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04深化設計
我們為客戶提供一對(duì)一圖紙深化設計,讓客戶明確產品材質、安裝條件等具體情況,雙方需對深化(huà)內容達成一致,方便後期的順利進行。
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05簽訂合同
履(lǚ)行契約精神,是每個企業都應該遵守的,嚴格按(àn)照合約(yuē)要求,認真履行應(yīng)盡的職責,做客戶滿意的供應商。
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06現場複(fù)核(hé)
在(zài)簽訂合同後,我們會再(zài)次派出技術人員進行現場(chǎng)複核,如果現場條件發生(shēng)變化,方便雙方及時溝通,在達成一致後,方可下單(dān)生(shēng)產。
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07下單生產
技術(shù)人(rén)員在現場複核後,下發生產通知單(dān),方便車間及時生產(chǎn),對於交期特別緊急(jí)的項目,我們也會配合加急處(chù)理,確保不耽誤客(kè)戶(hù)的項目進度。
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08上門安裝
我們會安排項目經理從項目開始到結束,負責項目對接,並(bìng)指派資深安裝工程師上門(mén)安裝,既確保安裝品質,又可保證安裝效率。
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09交付驗收
交付驗收是對我們安裝成果的檢驗,一次性驗收是我們(men)對自己的要求,我們期待您(nín)的評價。
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10售後服務
做好卷簾門後市場服務,將服務做到極致,做到讓客戶滿意是我們一直(zhí)的追求,提高(gāo)產品品質,降低維修率,讓客戶更安心,更放心(xīn)。
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