03勘察報價
1.在選型確定後,需要(yào)客戶提供現場圖(tú)紙,在現場符合勘察的情況(kuàng)下,我們會派(pài)出技術人員上門勘察;
2.在技術人(rén)員勘察完現場後,根據門洞尺寸、安裝(zhuāng)條件、配置等情況做統(tǒng)計,如果現場有需要修改、調整的,我們技術會和客戶進行溝通;
3.技術人員會將信息反饋(kuì)給公司,方便業務的(de)跟進和核價員對價格進行核算;
服務流程SERVICE PROCESS
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01產品介紹
我們會根據(jù)客戶的需求,為客戶進(jìn)行有針(zhēn)對性的產品介(jiè)紹,並提供相關資料供客(kè)戶參考。
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02選型指導
很多客戶(hù)對具體選擇哪款產品不太(tài)明確的時候(hòu),我們會根據客戶需求,提供選(xuǎn)型指導服務,並給出方案(àn)。
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03勘察報(bào)價
在客戶確定產品後,我們會(huì)安排技術人員上門勘察,判斷現場是否具備安裝條件,及核量門洞尺寸,並由報價員進行價格核算。
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04深化設計
我們(men)為客戶(hù)提供一對一圖紙深化設計,讓客戶明確產(chǎn)品材質、安裝條件(jiàn)等具體情況,雙方(fāng)需對深化內(nèi)容達成一致,方便後期的順利進行。
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05簽訂合同
履行契約(yuē)精(jīng)神,是每個企業都應該遵守的,嚴格按照(zhào)合約要求,認真履行應盡的職責,做客戶滿意的供應商。
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06現場複核
在簽訂合同(tóng)後,我們會再次派出技術人員(yuán)進行現(xiàn)場複核,如果現(xiàn)場條件發生(shēng)變化,方便雙方及時溝通,在達成一致後,方可下單生產。
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07下單生產
技術人員(yuán)在(zài)現場複核後,下(xià)發生產通知(zhī)單,方便(biàn)車間及時生產,對於交期特別緊急的項目,我們也會配合加(jiā)急處理,確保不耽誤客戶的項目進(jìn)度。
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08上門安裝
我們會安排項目經理從項目開始到結束,負責項(xiàng)目對接,並指派資深安(ān)裝工程師上門安裝,既確保安(ān)裝品質,又(yòu)可保證安裝(zhuāng)效率。
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09交付驗收
交付驗收是對我們安裝成果的檢驗,一次性驗收是我們對自己的要求(qiú),我們期待您的評價。
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10售後服務
做好卷簾門後市場服務,將服務做到極致,做到讓客戶滿意是我們一直的追求,提高(gāo)產品品質,降低維修率,讓客戶更安心,更放心。
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